Geld-Zurück-Garantie
Bei Derby Fahrräder möchten wir, dass Sie Ihr neues Fahrrad mit vollem Vertrauen kaufen. Deshalb bieten wir Ihnen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten eine freiwillige Geld-Zurück-Garantie.
1. Was bedeutet die Geld-Zurück-Garantie?
Sind Sie mit Ihrem Fahrrad nicht vollständig zufrieden, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen (Höchstfrist) nach Erhalt Ihr Geld zurück — ganz ohne Angabe von Gründen.
Frist : 30 Tage (max.) ab Erhalt der Ware
Voraussetzung : keine Begründung erforderlich
Erstattung : vollständiger Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel
2. Voraussetzungen
Damit die Geld-Zurück-Garantie greift, muss das Fahrrad:
- Im Originalzustand sein — unbenutzt oder nur zum Testen kurz gefahren, ohne sichtbare Gebrauchsspuren;
- Vollständig sein, mit allen Zubehörteilen und Unterlagen;
- In der Originalverpackung oder einer gleichwertigen, sicheren Transportverpackung zurückgesandt werden;
- Von einem Kaufnachweis begleitet sein.
3. Ablauf
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1
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an kontakt@derbyfahrrader.de mit Ihrer Bestellnummer.
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2
Sie erhalten die Rücksendeanweisungen innerhalb von 48 Stunden.
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3
Senden Sie das Fahrrad zurück, sorgfältig verpackt und mit allen Zubehörteilen.
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4
Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung.
4. Unterschied zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Die Geld-Zurück-Garantie ist eine freiwillige Serviceleistung von Derby Fahrräder und ergänzt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht — sie schränkt es in keiner Weise ein.
Gesetzliches Widerrufsrecht : 14 Tage Mindestfrist gemäß BGB, bei Derby Fahrräder freiwillig auf 30 Tage (Höchstfrist) erweitert
Geld-Zurück-Garantie : zusätzliches Zufriedenheitsversprechen mit denselben Fristen und demselben Ablauf
Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
5. Kontakt
Derby Fahrräder
Europa-Allee 26, 49685 Emstek, Deutschland
E-Mail : kontakt@derbyfahrrader.de
Telefon : +49 152 369 49 106